営業ノウハウを広報にいかして、マスコミとWin-Winの関係に │ RESTART 広報

広報をしていると、マスコミとのコミュニケーションは欠かせないですね。

通常、広報はマスコミに対してニュースリリースや自社情報を送り記事にしてもらいます。

つまり営業のように、マスコミに対して情報を売り込むのが仕事です。

そのためマスコミに対して、自身の立場を下に捉えている広報担当者もいるようです。

とはいえ、広報とマスコミの関係は対等であるのがベストです。今回はマスコミと広報の立場について、さらに営業のノウハウを広報にいかす方法をお伝えします。

広報とマスコミに上下関係はあるのか

広報は営業のように、マスコミに対して情報を売り込む業務を行っています。

メディアに掲載されるためにはマスコミに取材に来てもらうことが必須であるためです。

ともすればマスコミに「記事にしてください」とお願いする立場だと思ってしまいがちですが、決してマスコミにこびる必要はありません。広報とマスコミは対等な立場にあるべきなのです。

Win-Winの関係でより良い記事を

マスコミは報道することが仕事です。
媒体によって内容や目的は変わりますが、求めているものは『情報』です。マスコミは絶えず情報を探しアンテナを張っています。

一方広報は情報を発信することが仕事です。
広報が発信する情報がマスコミの求めているものであれば、こちらはメディア掲載につながり、相手は情報を探す手間が省けます。

また、記事が評判になればマスコミにとってもありがたいはずです。

広報とマスコミは、どちらも読者（広報にとっては消費者）のためにより良い記事を作成したいと思っています。
広報が「お願いして」記事を書いてもらうのではなく、相手の望む情報を発信できれば、お互いにメリットがあるというわけです。

このように広報とマスコミとは対等な立場で、Win-Winの関係で築けるのが一番なのです。

近からず、遠からず。程よい関係を保とう

先ほども書いたように、広報とマスコミはWin-Winの関係が一番です。

しかし、マスコミが記事にするのはこちらの望んだ情報だけではありません。
製品・サービスの不具合や自社の不祥事も報道されてしまう可能性があります。その場合はWin-Winの関係というわけにはいきませんね。

『右手で握手、左手にナイフ』という言葉があります。

マスコミとは普段から仲良くしたいところですが、お互いの業務に忠実であればこそ、ある程度節度と緊張感をもった関係を築いていきたいですね。そのためにも、お互いに価値のある情報を発信できるようにしていきましょう。

広報と営業の共通点

広報と営業、まったく違うように思える二つの職種ですが、広報と営業の仕事は近いものがあります。

共通しているのは営業はモノを、広報は情報を売り込む。という点ですね。
マスコミが「欲しい！」と思うような情報を売り込むためには、ノウハウも必要です。

モノを売るプロフェッショナルである営業のノウハウは、広報に応用できるものがたくさんあります。では、営業のノウハウを広報にいかす方法を見てみましょう。

1 : 新規顧客の開拓、アポイントを取る

営業はまず、新規顧客の獲得から始まります。FAXやメール、電話、郵送、面会、イベントなどの方法があります。広報の場合、アポ無しの面会は忙しいマスコミの記者には迷惑になってしまう場合があります。気を付けましょう。

まずは普段から雑誌や新聞の記者名をチェックしておきましょう。連絡を取りたい人が見つかったら、メール、電話などで記事を読んだ感想を伝えましょう。同時に「弊社では今、記事にあった業界でこのような製品を開発しておりまして」とつなげると記者も興味をもってくれるでしょう。直接会う約束を取り付けられれば最高です。